et bien bonsoir à toutes et à tous je suis très contente d'être avec vous ce soir je vois qu'il y a pas mal de monde c'est votre premier événement je vais essayer d'être à la hauteur très heureuse d'être avec vous ben pour vous parler d'un sujet qui me passionne mon métier le product marketing donc l'idée ce soir en fait ça va être de vous faire un retour de mon expérience euh de mon ble expérience euh pour réussir en tant que première PMM en start-up donc en fait je vais vous euh partager ben place comment prendre votre place si ça arrive euh comment démontrer euh la valeur donc du PMM euh quand on quand on commence et surtout ben rapidement pouvoir apporter de l'impact dans l'entreprise ben pareil pour démontrer la valeur ce que je vous propose une petite intro pour euh ce qu'on va voir ensemble ben évidemment je vais commencer ben par me présenter euh sinon ce sera un peu embêtant présenter Eldo donc l'entreprise où je travaille et après en fait pour ce retour d'expérience que je propose c'est qu'en fait de faire un état des lieux de quand j'ai commencé mon rôle pour que vous ayez un peu de la visibilité sur Ben comment ça se passait chez Eldo et du coup ben ce qui a fait que j'ai mis en place certaines choses et pourquoi j'ai mis en place ces choses plutôt que d'autres donc vraiment vous parlez bah de cet état des lieux des premières actions que j'ai mis en place et ensuite d'évoluer un petit peu ben sur le scope ça fait 3 ans que je suis PMM donc mon scope a pas mal évolué donc vous partagez un petit peu cette évolution et après ben vous partagez aussi ben ma vision du product marketing c'est un métier ben où être PMM dans une entreprise c'est ça peut être totalement différent dans d'une boîte à l'autre donc c'est le scope est extrêmement large ça va varier en fonction bah des besoins et des attentes de de l'entreprise et des enjeux et donc vous partagez ben moi comment je vois le le product marketing et pour finir ben les conseils que j'ai à vous donner les erreurs à pas faire que j'ai faites forcément et donc si on peut éviter ben de les reproduire et essayer de se lancer de la meilleure des manières c'est encore mieux donc rapidement qui je suis euh donc moi je suis Chloé j'ai 31 ans depuis 4 jours euh j'espère que vous êtes venu avec des cadeaux je vous avais demandé de venir avec des cadeaux euh je suis bordelaise donc je suis ravie que vous aimiez bien les Bordelet ici je j'avais un peu peur quand tu as commencé à parler de Bordeaux je sais que c'est sinon je partais euh donc voilà bord bordelaise et féministe c'est un peu mon étiquette ma personnalité donc ça fait 3 ans que je suis P mm chez Eldo Eldo ça fait 4 ans que j'y suis donc j'ai commencé par un poste de content marketing parce que j'ai fait des études de com et de journalisme donc voilà le parcours peut peut varier il va peut-être encore changer c'est ça c'est c'est ça qui est cool dans dans les start-up et et dans les dans les boîtes comme ça en mouvement on peut avoir des opportunité je suis une grande fan du Real Madrid d'ailleurs c'est pour ça que je vous ai parlé de Luka Modric et je sais que vous êtes toutes et tous là pour parler de lui évidemment donc dans dans l'invitation mais vous comprendrez le le parallèle juste après je fais pas juste un kiff de parler de Luka Modric et et pour finir ben une grande fan d'animé de l'outre qui sont absolument très mignones d'où le petit qui vous a fait sourire donc c'est bien un ice breaker euh amatrice de rap et fan de mon chien Ichigo que j'ai failli amener et vous avez loupé un sacré truc jamaisit ouais ben écoute prochaine fois je trouverai un autre sujet et j'endrai avec mon chien rapidement Eldo Ben qui on est on est un sas donc dans le secteur de l'amélioration de l'habitat on accompagne les professionnels mais aussi les industriels et les grandes marques donc du secteur à se digitaliser à avec deux produits donc un produit d' réputation ouais je suis toujours sur la bonne slide un produit d' réputation et un produit de gestion lead donc on a un peu plus de 10000 pro utilisateurs et un peu plus de 100 marques avec qui on travaille voilà pour la la petite introduction donc sur moi sur Eldo donc l'entreprise où je suis ce que je vais vous proposer avant de partir sur l'état des lieux je vais vous sonder un petit peu pour savoir un petit peu Ben qui connaît le product marketing qui est familier donc avec ce métier donc je vais vous demander un petit effort de lever la main si vous connaissez je sais qu'il y en a quelques-uns ah ça va me permettre de boire un petit peu donc il y en a pas mal qui connaissent pas forcément et qui travaille aujourd'hui avec des PMM ou et PMM sais qu'on a des des PMM ok super intéressant du coup moi quand je suis arrivée chez Eldo donc en fait on a lancé l'équipe produit donc ça fait 4 ans que l'équipe produit a commencé chez Eldo avec CPO PM et personne au design et moi j'ai pris la partie product marketing 1 an après donc ça faisait un an que l'équipe était lancée que les choses étaient mis en place sauf que il y avait ben des manques à gagner évidemment sinon on nurait pas lancé la fonction de de PMM dont une la partie communication où il y avait ben quasiment aucun process de communication à l'époque on avait une équipe marketing qui était très très focus sur le gross sur l'acquisition et une équipe produit Ben qui était à fond dans la partie développement roadmap mais ça s'arrêtait là on lâchait un peu les nouvelles fonctionnalités quand ell sortaiit donc il y avait un gros manque à gagner sur cette partie pareil ben un manque sur la partie documentation documentation produit donc c'est OK quand on est 45 dans l'entreprise de garder la connaissance à l'oral quand on commence à être 20 30 40 ça devient plus compliqué à la fois pour former les nouveaux arrivants et pour s'assurer bah qu'on garde la connaissance donc là on avait un un gros manque à gagner aussi sur sur cette partie là qui était quasiment inexistante autre point mais pas des moindre il y avait un énorme silo entre la partie produits et tech et bah le reste du monde notamment la partie business donc on avait ben comme il y avait pas énormément de communication que ce soit en externe comme un interne il y avait un gros manque à gagner les équipes travaillaient pas forcément ensemble ce qui ce qui provoquait pas mal d'incompréhension et et donc ça un sacré silo entre les équipes d'où le d'où un gros besoin de d'aller réunir un petit peu tout le monde et dernier point du côté d'eldo il y avait quasiment aucune connaissance de la partie product marketing don côté produit personne n'avait travaillé à PMM et de manière global dans l'entreprise ben on connaissait un petit peu le rôle ça 5 % de l'entreprise connaissait à peu près le rôle mais pas vraiment le Scope et tout ce qu'on pouvait apporter grâce au product marketing de mon côté il y a un état des lieux aussi qui est important euh c'est que pareil ben moi je commençais donc je connaissais rien au product marketing et j'ai dû me former B sur le tas avec un petit point important c'est que aujourd'hui la communauté PMM a bien grossi côté ncodine côté contenu et cetera il y a 3 ans moi je me suis formée avec quasiment que des ressources qui venaient des États-Unis et ben vous faites du produit vous savez que on fonctionne pas forcément de la même manière en France comme comme aux États-Unis et en plus c'était du contenu vraiment de grande boî et cetera et quand on a les mains dans le cambouille ben c'est pas des choses qui sont forcément activables donc ça permettait de de voir un petit peu la vision mais ça aidait pas forcément au day today ensuite de mon côté ben j'avais un petit frein à changer d'équipe moi j'étais côté marketing je m'entendais super bien avec mon manager et j'avais pas trop envie de passer au produits parce que là encore côté PMM il y a un grand débat est-ce que le PMM doit être au marketing ou au produits voilà c'est un débat qui fait fureur chacun a son avis moi à mon avis avec du recul c'est mieux d'être au produit après aujourd'hui avec du recul ben j'ai j'ai un j'ai un aspect très très product voire même plus que marketing donc donc du coup c'est pour ça que j'ai cette appétence là mais du coup ça m'a pas forcément aider à m'intégrer dans les process avec l'équipe produit et à prendre ma place plus facilement donc voilà pourquoi et dernier point et pas des moindres manque de confiance forcément on parle souvent de des hard skills mais côté confi et cetera ben ce qu'on ce qu'on peut vivre ben ça bien aussi impacter son travail et forcément ben quand on prend un rôle surtout sur la parti PMM ben faut faire sa place faut arriver ben si on a des idées à les présenter à les faire valoir et qu' on n pas trop confiance c'est pas forcément très facile voilà sur la partie état des lieux euh avec cet état des lieux je vous ai mis des petites phrase que vous avez peut-être déjà entendu sûrement entendu de il y a 3 ans avant qu'on lance le product marketing qui se disait chez Eldo euh ben on sait pas pourquoi on a on sait pas ce que fait le produit on sait pas à quoi sert cette fonctionnalité on sait pas comment cette fonctionnalité marche ah mais ça c'est sorti j'étais pas au courant euh tout tout un tas de de petits de petites choses qui étaient dites et je vois certains sourires qui je pense sont peut-être dits aussi dans dans vos entreprise et ben dans ces moments-là c'est là où on se dit bah il faudrait mettre quelqu'un au product markeetting et c'est là où j'ai pris mon rôle du coup donc ce que j'ai fait l'idée euh ben comme je vous l'ai présenté il y avait un un gros manque de de communication entre les équipes donc un gros pain déjà interne donc l'idée c'était vraiment de pouvoir évangéliser donc toute la la connaissance produit et commencer vraiment par l'interne avec des actions ben pour pour donner de la visibilité sur tout ça premier point euh c'était vulgariser les messages euh donc j'ai j'aime bien une expression parler en moldu je suis une grande fan d'Harry Potter l'idée c'est que ben quand on mettait on mettait des choses en production et cetera ben les PM du coup qui avaient le rôle de partager ce qui ce qui se passait était beaucoup avec du jargon pas forcément avec du bénéfice client de l'apport et cetera donc en fait les messages ils passaient pas sur la partie business ou alors ils étaient pas très bien compris et ça a mené au à toutes les petites citations que je vous ai mises juste avant donc l'idée c'était vraiment arriver à vulgariser ces messages-l pour qu'ils soient compris et qu'il soient écoutés et ensuite il y a eu un gros travail de créer toute une base de connaissance donc là je vous ai mis à quoi ressemble rapidement la base de connaissance aujourd'hui qu'on qu'on a sur notion donc l'idée en fait c'était vraiment de pouvoir faire partir de de tout un répertoire de toutes nos fonctionnalités par produit euh comment elle marche euh ajouter des ressources que ce soit du Centre d'aide pour les utilisateurs ajouter des tutos euh ajouter les bénéfices aussi pour les utilisateurs pour les personnas aussi concernés parce que nous sur la partie pro notamment on a trois persona et on n' pas forcément les mêmes usages de de nos produits par persona donc vraiment aller chercher ça et en plus ajouter toute la connaissance autour du marché donc la partie concurrence de la partie bah le marché de de manière globale de nos personnas donc ça a été un gros gros travail de longue haline parce que ben on avait on avait un produit à l'époque on en a rajouté un suivant mais il y avait des ben tout à faire donc j'ai fait ça petit à petit évidemment là la base de connaissance qu'on a aujourd'hui en 3 ans Ben je l'ai construit je l'ai nourri je l'ai mise à jour et cetera mais du coup ça a été un un gros point pour arriver à centraliser donc notre connaissance et et tout garder et ensuite ben du coup une fois queon a commencé à à mettre cette base de connaissance ben il fallait continuer sur la partie communication donc ce que j'ai fait c'est j'ai mis en place une newsletter en interne donc toutes les deux semaines donc à chaque des début de sprint nous on est sur des sprints de de 2 semaines j'ai envoyé une newsletter donc avec les nouvelles documentations avec un contenu de avec dans l'email trois contenus pour faire quelque chose d'assez digeste et pas non plus être un flot d'information trop trop important et et c'est un format qui marche plutôt bien notamment sur la partie commerciale j'ai un des un de nos commerciaux qui m a dit ben moi j'ai un peu du mal encore sur la base de connaissance à me retrouver mais la newsletter ça me permet de voir ce qui est sorti de la garder et c'est un compte que je peux regarder n'importe où donc c'était un contenu activable donc pour pour nos mes personas en interne parce qu'au final on a aussi quand on est PM les personas donc de l'entreprise et après j'ai mis en place donc des formations mensuelles donc on a vulgarisé donc tous les messages de mise en production pour qu'il soit bien compris on lance une newsletter toutes les de semaines pour avoir du contenu ben sur tout ce qui est sorti toutes les nouveautés quand il y a des nouveaux tutos des nouvelles informations même des témoignages clients ou des informations sur un sur un concurrent et ensuite sur la formation mensuelle l'idée c'est de partager et de faire une démo là direct avec les équipes sur tout ce qu'on a sorti le mois précédent donc donner de la visibilité faire la démo montrer comment ça marche apporter aussi les bénéfices et les objectifs les ocars donc lié liés à tout ça et ensuite euh présenter ce qui va arriver euh donc ce qui va arriver dans les prochaines semaines aujourd'hui et depuis quelques mois on a la roadmap qui est ouverte et compris en su donc à tous les collaborateurs c'était pas forcément le cas avant mais pareil en fait on a tous la tête dans le guidon on a tous nos choses à faire faut pas croire que euh mes collabes ils vont aller regarder tous les jours la roadmap voir ce qui se passe donc c'est aussi l'occasion ben de pouvoir leur présenter ben ce qui va arriver et après par le biais des questionsréponses aussi prendre leur feedback voilà s'ils ont des questions c'est c'est pratique donc ils ont un support sur notion et aussi un moment d'échange sur sur cette partie-là et autre point aussi que que j'ai mis en place ben moi pour m'assurer ben que que tout ce qu'on tout ce que toute la communication qui avait été mise en place était comprise et du coup bien mise en pratique c'est faire des Shadow donc avec les équipes qui sont customer facing pour Ben m'assurer que sur avec les clients ça se passe bien que les déploiements se passent bien et cetera et que les messages sont sont bien compris donc ça ça été les premières actions sur la partie interne euh donc ça a quand même permis ben de d'avoir beaucoup plus de visibilité euh plus de transparence aussi qui était des des des gros manques euh donc par rapport aux autres équipes et ensuite j'ai continuer euh là sur les années suivantes à mettre d'autres choses en place pour aller encore plus loin donc sur la partie en interne euh notamment par la gamification de la connaissance alors vous dites qu'est-ce qu'elle raconte pourquoi il y a un Gifre de Pikachu jusqu juste à côté elle est bizarre mais des l'outres Pikachu au moins ça ça at tire l'œil euh en fait ce que j'ai mis en place sur la gamification de la connaissance c'est que ben j'ai fait un jeu dans l'entreprise donc là il y avait la formation la newsletter et cetera et l'idée ben c'était d'apatterer un petit peu tout le monde par le jeu donc l'année dernière j'ai lancé une première saison et en fait j'ai réparti toute l'entreprise en quatre équipes donc le thème de l'année dernière c'était Harry Potter vous doutez du thème de cette année voilà c'est Pokémon et en fait l'idée c'était de mélanger ben toutes les équipes euh pour être sûr que il y a pas que des commerciaux dans dans une seule équipe donc on avait quatre équipes donc avec un petit peu tout le monde des techs du produit mais aussi des commerciaux la finance et cetera et en fait ils peu ils peuvent et ils pouvaient ils peuvent toujours d'ailleurs c'est toujours en cours gagner des points pour leur équipe en joint au quiz qui a dans la newsletter en jouant à des lors de la formation produit on peut faire des petits cout donc des petits quiz en live et en fait ça ça leur donne encore plus envie bah de de participer de regarder de regarder donc tous les contenus qui sont partagés et forcément on les récompense on vient aussi titier l'esprit de compétition voilà on a un peu tous ça en nous donc donc l'idée en fait c'était vraiment d'inclure tout le monde donc ça a super bien marché sur la première saison côté Harry Potter on a rajouté on a continué cette saison en allant sur sur une nouvelle thématique et forcément à la clé bah il y a des récompenses ben pour l'équipe qui gagne le plus de points donc pour pour sa team mais aussi les récompenses des des trois meilleurs joueurs euh parce qu'il y a la partie individuelle qui qui est importante aussi et et ça a permis en plus de la partie produit et de toute la connaissance d'apporter quelque chose aussi sur le niveau RH donc dans l'entreprise donc avoir un sujet bah qui fait un petit peu la différence et et qui plaît au collaborateurs et et qui est apprécié donc ça c'est plutôt cool et après donc les autres actions donc pour vraiment en interne aller plus loin donc dans la communication mais aussi dans dans le travail ensemble c'est qu'on a mis en place donc un backlog d'opportunités côté produit euh je vous en parlerai un petit peu plus en détail juste après et l'idée en fait c'est d'inviter donc les équipes business donc une personne par équipe donc désignée entre guillemets par le le manager pour qu'on score ensemble donc ce backlog d'opportunités donc pour que dès le début la réflexion de la roadmap et et et de toutes les opportunités qu'on a décelé côté produit inclure les équipes et que ce soit pas juste le manager ou le C level qui en parle en copile soit vraiment les personnes qui sont aussi sur le terrain qui puissent donc participer à à cet échange là à donner leur avis leur retour terrain et et prioriser les les sujets qu'on peut avoir dans le backlog donc ça aussi ça ça aide pas mal ben à créer des liens donc entre entre l'équipe produit et et les équipes business et après il y a la partie Insight euh donc moi quand je suis arrivée donc le côté produit donc les PM gérer les Insight euh il y a eu des va et VI dans l'entreprise et dans l'équipe euh ce qui a fait qu'il y a eu pas mal de de turnover donc au sein de au sein de l'équipe produit et du coup la partie Insight a un peu été délaissée pendant une une période plus ou moins longue et et du coup bah les collabs continuent à laisser des Insight donc des des clients des utilisateurs et des prospects mais était sans réponse donc ça participait un peu aussi au Silo et au fossé entre les équipes et à pas comprendre ben moi je fais l'effort de faire des retours sauf que au produits personne me répond donc moi j'ai repris j'ai repris cette partie Insight j'ai revu tout le processus donc de de gestion et priorisation pour en fait réellement donner ben des réponses donc aux collaborateurs donc leur poser des questions pour creuser plus loin parce que bah ils savent pas tous faire les insid parfait comme au produit on aurait besoin mais ça c'est ça c'est ok donc creuser plus loin et surtout leur donner de la visibilité sur ben ok j'ai fait un Insight il y a 3 mois qu'est-ce qui se passe maintenant euh donc en fait j'ai mis tout en en place un un un tableau sur sur notion de de suivi des Insight où en fait ben chaque personne peut retrouver ses insights voir quand il avance si c'est priorisé ou non si c'est pas priorisé on explique pourquoi évidemment on peut pas tout faire malheureusement quand c'est planifié dans la roadmap et c'est c'est mis en avant et en fait ça donne vraiment la visibilité et du coup les collaborateurs bah sont plus enclins à laisser des insights et à sentir que bah ce qu' peuvent les retours qu'il peuvent faire au produit sont écouté et entendu donc ça c'est super important et et dernier point que qui a a été fait côté côté communication interne et travail ensemble c'est mettre en place donc ça c'est un peu plus récent une réunion mensuel donc avec toutes les équipes business parce que chez Eldo on a une partie grand compte donc avec sales grand compte qui a compte manager on a une partie bah côté pro avec des customer success et et des business devvelopper et une partie care et donc généralement ben ils échangent tous un petit peu mais jamais tous en même temps et ni avec le produit donc donc l'idée c'est ben chaque mois on se réunit les personnes qui peuvent venir c'est toujours le même créneau biennent euh l'idéal c'est qu'il généralement chacun au moins une personne d'une équipe bon c'est toujours le cas donc ça ça c'est cool et en fait ça permet de faire le point ben un peu sur les déploiements des fonctionnalités comment ça se passe les retours les difficultés les freins là on a lancé un nouveau produit un petit peu les freins les freins que peuvent remonter les les clients et du coup bah les autres disent ah ben moi je réponds comme ça et cetera donc c'est un peu un un un cercle de d'entraide et qui permet pareil de de mieux communiquer ensemble et de s'assurer ben que tout ce qu'on fait côté produit et comment on déploie sur le terrain ce soit ok ce soit bien fait et qu'on puisse tous aller dans la même direction et et dans la bonne direction surtout donc sur la partie interne il y a tout ça qui a été fait bon évidemment derrière il faut améliorer la partie communication interne euh externe pardon là je vous ai mis un petit petit schéma que j'aime bien et qui qui est assez révélateur de pas mal de PMM nvine je te vois hocher la tête c'est que là c'est ben côté PM côté product management donc il y a il y a tout un cycle voilà donc l'idée la Discovery et cetera jusqu'à le scoping le développement tester release et généralement en fait les PMM arrivent dans ce process à la fin de ce process euh c'est évidemment ce qui m'est arrivé euh donc moi au début ben voilà ben Piem ah ben on a sorti ça voilà maintenant tu fais un email tu communiques au tilateur ok donc la difficulté c'est que Ben comme on n'est pas dans les échanges ça tombe un peu voilà à moitié de nulle part euh parfois ben c'est difficile d'être convaincu d'une fonctionnalité parce que ben moi forcément avec le marché la partie ce que j'ai pu voir ben je trouve pas forcément que ce soit une bonne idée mais du coup c'est un petit peu peu trop tard pour le dire puisque c'est fait et il faut arriver à créer tout un messaging et donner envie les bénéfices donc au aux utilisateurs et et même sur la partie prospect qui soit cool sauf que quand on est PMM ce être ici c'est vraiment pas cool du tout et c'est vraiment pas du tout optimal donc pour notre travail et même pour pour travailler en binome avec l'équipe produit comme je vous disais moi j'ai un petit peu tardé à vouloir aller dans équipe produit on était sur des personnes qui avaient jamais travaill PMM moi je débutais aussi sur le rôle donc ben c'était pas forcément l'idéal pour pour pour commencer et dans l'idéal que le PMM arrive sur la partie idé puisse faire aussi sa recherche sur le marché sur sur toute la partie compétiteur sur toute la partie acheteur et utilisateur et puisse participer à toute la partie stratégie et ensuite voir ben le go to market avec les équipes business vraiment préparer le déploiement et et que tout le monde soit ok et que tout le monde puisse travailler dans dans la joie et la bonne humeur euh et ça c'est arrivé euh je je ne saurais dire le nombre de mois euh que j'ai attendu mais bien ouais un an et demi au bout d'un an et demi j'ai pu commencer à rentrer dans dans les échanges plôt et et du coup pouvoir un peu mieux bosser sur sur tout ça mais en parallèle je me suis pas laissée abattre euh donc ce que j'ai fait c'est que j'ai quand même pour triller plusieurs choses donc pour la communication externe et que Ben comment on présente notre produit et comment les gens comprennent notre produit soit ben ok et ce qu'on veut surtout parce que ben on travaille en interne avec tout ce que tout ce que j'ai pu vous présenter après d ben eux ils vont pouvoir passer le bon message mais après si si sur le site internet et tout tous les assets et cetera on n' pas ce message là ça devient pas très cohérent donc il y avait un travail aussi sur la partie externe où ben j'ai retravillé toute la partie messaging comment on présente euh donc nos nos produits j'ai revu et créé même tout un tas d'assets commerciaux euh donc là ça passe sur la partie deck euh parenthèse euh les PMM détestent faire des decks il faut le faire mais on n'est pas des machines à deck euh l'impact il est bien plus fort et plus grand ailleurs mais il faut quand même le faire et voilà donc euh c'est euh c'est la fausse bonne idée de croire que ce sont des machines à deck il y a beaucoup de sur ça dans dans la communauté PMM voilà fin la parenthèse mais il faut le faire et ensuite gros sujet c'est que j'ai créé donc le site internet pour présenter notre offre parce qu'aujourd'hui chez LDO donc on vend de l' réputation donc on propose à nos pros en fait d'avoir une fiche sur notre site internet eldo.com où les particuliers vont pouvoir donc chercher un un professionnel donc c'est un site de mise en relation euh pouvoir voir donc leur fiches avec les informations de leur entreprise regarder leurs avis et cetera et sauf que moi quand j'ai quand j'ai commencé sur la partie PMM on avait juste ce site-l ce qui du coup était compliqué parce qu'on présentait pas notre offre à part sur une landing page donc qui est notre cœur de métier donc notre produit euh notre logiciel et donc il y a eu toute la partie ben créer un site pour Ben présenter que ce soit à nos clients mais comme à nos prospects et même au futur collab et cetera ben notre cœur de métier est-ce on fait et nos produits donc là ça a été un gros gros sujet évidemment ben toute la partie messaging et cetera a aidé donc à créer donc cette partie site internet et et en même temps en parallèle ben j'ai fait pas mal de recherches autour des utilisateurs des acheteurs pour pour construire les personnas qui a forcément aidé ben au messaging au site internet et cetera tout tout est lié et tout vient tout vient se nourrir et euh travailler sur bah la clarification de notre packaging commercial de nos offres de comment on les vend on les présente donc ça aussi ça a été ça a été un un gros travail avec avec le directeur commercial de d'arriver à clarifier tout ça et dernier point qui qui a aidé sur la partie communication externe on a lancé un produit et en fait ben du coup j'ai participé avec les sales au premier rendez-vous en fait pour faire la démo de de ce produit-là donc au au prospect mais pour les aider en fait à à prendre en main le produit à savoir comment on le présente et bénéfice et ce qui fait mouche et donc là pareil ça a aidé en fait à à à clarifier donc ce ce produit-là donc il y a toute cette évangélisation donc de la connaissance produit et qui est passé donc par l'interne et par l'externe euh c'était pas forcément facile mais parce que quand on est seul et quand on commence ben il y a plein de choses beaucoup beaucoup de choses à faire mais j'y reviendrai juste après sur les petits conseils et les petites erreurs euh à éviter et donc une fois qu'on a on a fait ça euh donc l'idée avec tout ce que je vous ai présenté c'est ben en tant que PMM on se pose comme être la voix donc du produit sur le marché donc pouvoir ben communiquer via nos via tous les assets qu'on peut proposer tout le site internet mais aussi via les commerciaux qu'on va former au quotidien sur les bons messages et cetera et c'est comme ça qu'on qu'on harmonise donc tout tout ce que tout la compréhension et comment on on fait le storyting de de notre produit par rapport euh au marché mais il y a un autre aspect euh c'est être la voix du marché sur le produit ouais euh je sais pas je pense que vous avez peut-être la Reff voilà je me suis amusée avec la voix de de Secret Story euh pour pour les anciens euh mais du coup c'est un petit peu c'était très sympa non mais en plus non je crois qu' il y a plus de CR c'est à Starak en ce moment qui a qui a repris euh donc donc donc c'est tout cet aspect être la voix du produit sur le marché euh du marché sur le produit alors qu'est-ce qu'elle raconte mais c'est toute la partie stratégique euh et avoir de l'impact un peu plus en amont et pas juste être là sur la partie go to market que je vais vous présenter et qui a là est venu bien après ma prise de poste au bout ouais d'un an et demi où j'ai commencé à pouvoir apporter un peu plus de un peu plus de de corps à tout ça euh et notamment comme je disais ben grâce au roulement d'équipe parce que évidemment ben il y a eu des nouveaux et nouvelles personnes qui sont arrivées j'étais la plus ancienne je connaissais le produit parkerur donc forcément j'ai beaucoup accompagné donc les les nouveaux PM et même le le CPO qui est arrivé sur sur toute cette montant en compétence produit et et pourquoi on le fait et même la la stratégie expliquer un peu aussi la la vision du produit et et la stratégie autour de ça donc ça ça m'a pas mal aidé à arriver à inverser la tendance c'est pas arrivé là mais arrivé là sur le petit schéma que que je vous montrais tout à l'heure et et du coup ce que j'ai mis en place etce que et ce que j'ai fait j'ai fait pas mal de de choses donc je vous disais donc tout un travail sur la partie persona euh j'ai aussi ben j'avais bien déjà commencé mais j'ai bien continué toute l'analyse concurrentielle un petit peu de du marché de de ce qu'on avait euh pouvoir aussi travailler donc sur les insights qui avaient été laissés un petit peu en suspens mais vraiment analyser tous les Insight qui avaient été faits et essayer ben de voir de de les lier ensemble il y avait forcément des des Insight qui étaient pour pour les mêmes sujet les mêmes besoins et essayer un petit peu de regarder par rapport au produits un peu notre notre notre dette produit pour voir un petit peu ben par rapport aux concurrents aux attentes de nos utilisateurs de nos prospects qui ont pas signé et cetera ben les fonctionnalités les besoins auxquels on répondait pas avec notre produit et auxquels on pouvait avoir des opportunités euh en en allant les chercher et ce que j'ai fait en fait j'ai mappé donc tout notre produit et toutes les fonctionnalités qu'on avait sur le produit et j'ai rajouter ben pour chaque personn qui utilisees quelle fonctionnalité je dis on a trois trois personn donc l'idée c'était vraiment de pouvoir aller chercher ben ok on sait que benah le le dirigeant de l'entreprise il utilise cette fonctionnalité cette fonctionnalité on sait qu'il y a des gros besoins et qu' a une attente marché par rapport à ça et nous on a envie d'aller chercher ce personnal là parce que ben c'est un uateur mais pas assez régulier mais c'est aussi l'acheteur et le décisionnaire donc dans dans la partie produit donc si on arrive à lui apporter de la valeur aussi plus de valeur par au produits on va pouvoir ben euh éviter la partie chne et cetera donc j'ai fait tout ce travail- làà qui m'a permis en fait de mettre en place ben tout un backlog d'opportunités euh avec Ben la partie concurrence la partie Insight voilà tout tout ce que je vous ai dit euh et l'idée de de ce backlog d'opportunités et d'initiatives c'était de pouvoir en fait nourrir toute la partie PM de moi mon analyse donc d'être la voix du marché donc sur eu sur le produit et pouvoir accompagner et proposer des choses aussi sur euh la stratégie et sur la roadmap euh ce backlog d'ailleurs je je l'ai mis sur euh sur un notion avec euh une version template donc si ça vous intéresse je pourrais avec grand plaisir vous vous le partager et du coup ça m'a permis vraiment bah de prendre beaucoup plus de place euh dans dans l'équipe et aller beaucoup plus sur une partie stratégique réflexion produit et et vraiment participer à la réflexion autour de la rmap et même faire une proposition de de sujet que qu'on a pu suivre notamment parce qu'on avait un Piem qui venait tout d'arriver et qu'on former sur le produit et cetera et que il y avait un besoin sur ça donc ça m'a permis de de prendre un peu plus de de place sur cette partie-là et d'aller sur de la stratégie que que j'attendais aussi et qui qui assz cool à faire et qui sort de juste la partie autre Market et un peu communication dans lequel on peut certains PMM être un peu camponné euh donc ça ça a été un joli sujet et on continue je continue à mettre ça en place et du coup je vais vous partager un petit peu ben ma vision du rôle de PMM euh donc il y a quatre piliers donc ça va pas être nouveau c'est un peu tout ce dont je vous ai parlé j'espère que c'est c'est c'est bien clair donc les quatre piliers quatre piliers pardon c'est la Discovery le de storytelling évangéliste et chef d'orchestre donc Discovery ben c'est la partie ben étudier le marché connaître l'environnement connaître les acheteurs les les les utilisateurs pour pouvoir aller sur une partie stratégique le storyting ben c'est façonné B comment le monde voit le notre produit donc à travers tout le messaging tout le tout le positionnement donc c'est vraiment écrire cette histoire du produit euh et sur la partie évangéliste on va s'assurer ben que tout le monde raconte la bonne histoire la même histoire euh donc tous les tous les messages soient harmonisés et euh et s'assurer donc qu'il a pas de douleur par rapport à cette compréhension du produit et le dernier point euh qui est pas démande c'est la partie chef d'orchestre euh parce que il y a forcément euh une une partie euh on travaille avec un petit peu toutes toutes les équipes je vais vous montrer euh juste après et donc sur les parties go to market déploiement et même projet qu'on peut faire mais savoir euh une gestion de projet et être être ok sur sur cette partie-là j'en viens à ce que vous attendez tous et toutes Luka Modric je sais que vous êtes tous là pour lui si vous ne le connaissez pas je pourrais vous en parler des heures donc on va éviter de faire un àéu jusqu'à 23h euh mais du coup en fait j'aime bien faire le parallèle euh grosse fans de foot entre Ben le foot le produit euh et et une équipe de foot et en fait donc il y a ce schéma qui est souvent euh souvent présenté je suis pas méga fan mais ça permet de d'avoir une vision parce que ça fait un peu product marketing on est au centre du monde on on on fait on fait tout tout dans l'entreprise c'est pas forcément ça ce que j'aime bien en fait c'est le fait de pouvoir voir qu'on travaille en fait avec avec toutes les équipes et qu'on permet un peu de de faire le ciment entre entre ces équipes là en tout cas sur la partie moi aujourd'hui product avec ses les autres équipes donc c'est plutôt cool et c'est un petit peu ben le rôle de Luka Modric au Real Madrid c'est un milieu de terrain donc qui fait le liant entre la défense et l'attaque qui fait les jolie passd pour que l'attaquant puisse mettre un Gol àau et et donc et donc il y a tout un aspect qui est très technique et aussi dans la réflexion et c'est un peu cette image là que j'aime bien d'ailleurs je sais pas si vous le connaissez je fais un petit clin d'œil je lu en verra la vidéo Mathieu Segi j'aime bien dire sur nikodine voilà que je suis là Luka Modric de de mon entreprise et il m'a fait un petit clin d'œil dans un petit dernier poste donc ça m'a ça m'a fait sourire euh donc voilà sur la partie pmême en fait un petit peu ma ma vision et comment c'est en fait dans dans le quotidien l'idée c'est vraiment d'aller travailler avec toutes les équipes main dans la main essayer de créer un maximum de de liens entre ell et de de bien communiquer et du coup je vais vous dire un petit peu ben où est-ce que j'en suis aujourd'hui est-ce qu'on est parti de l'état des lieux du début euh qui était euh des petits cailloux dans la chaussure euh donc pour vous donner un petit peu ce que je fais euh chez Eldo aujourd'hui euh et ma place donc il y a toute la partie Insight il y a la partie forcément formation euh euh des équipes et toute la partie création d'Asset euh il y a la communication interne et externe il y a tout l'enrichissement de la connaissance euh donc sur euh même en interne et et même en externe pardon euh pour nos utilisateurs euh et toute une an analyse donc du marché je participe aussi donc à la priorisation du backlog et et à la réflexion autour de la roadmap et des okr je peux participer aussi sur la partie design je fais faire des retours sur sur les maquettes et notamment surtoute la partie copywriting qu'on peut avoir sur sur le produit et je sais même faire quelques maquettes voilà c'est pas mais bon euh c'est c'est plutôt OK et je participe aussi du coup beaucoup à la mise en place ben tous les process que ce soit dans l'équipe mais aussi dans l'entreprise qu'on peut qu'on peut essayer de mettre en place et après ben tous les choses que que je ne gère pas c'est la partie bug c'est la partie suivi des développements travail main dans la main avec les teags et cetera ça c'est vraiment la partie PM et je leur laisse euh donc voilà un petit peu l'état des lieux peut-être que dans un an on rajoutera des choses on en enlèvera c'est aussi ça la la la joie d'être d'être PMM et du coup mes conseils euh quand on se lance donc donc que si vous voulez être PMM ou même si vous voulez euh ouvrir le poste et travailler avec des PMM c'est des choses qui sont importantes à savoir le premier conseil c'est de pas vouloir tout faire d'un coup le scope il est super large euh il est différent en fonction des entreprises il est différent en fonction des besoins et donc en fait comme dans le titre donc de de l'event pour apporter de l'impact et de la valeur rapidement il faut aller ben là où l'entreprise a besoin et desseler vraiment vraiment tout ça moi j'aurais aimé faire un peu plus de stratégie plutôt mais euh le besoin était ailleurs et on avait vraiment un beaucoup de travail sur la partie communication interne et et externe et euh et en fait on peut pas tout faire surtout quand on est toute seule moi je aujourd'hui je suis toujours toute seule euh ben il faut prioriser en fonction de là où on va avoir le plus d'impact faut savoir dire non euh ce qui n'est pas facile donc moi j'ai toujours mon petit sal préféré qui me dit ce serait bien qu'on ait ça ce serait bien qu'on ait ça ce serait bien qu'on ait ça oui mais je suis toujours toute seule donc euh voilà petit rappel euh donc désolée j'aimerais PIR te dire oui oui à tout mais on peut pas tout faire il faut être ok avec ça il faut que l'entreprise soit aussi ok avec ça deuxième conseil super important et qui m'aide beaucoup c'est faire du réotage euh donc quand on est quand on commence une fonction et même quand on est solo PMM ou pas forcément solo c'est super important de de pouvoir échanger on est sur un métier qui est assez jeune qui peut avoir ben vous l'avez compris tout un tas de mission tout un tas de besoins on peut être amené à faire de demain des choses qu'on a jamais faites et cetera donc quand on se crée un réseau qu'on échange avec des pères d'autre entreprise ben ça permet ben de ah toi je comment ça est-ce que toi tu l'as déjà fait est-ce que tu as des conseils et cetera et puis même ça a permis de voir un petit peu bah que pe importe la taille de l'entreprise on a souvent les mêmes problématiques c'est ça qui est qui est assez rigolo et et surtout c'est très très cool de de pouvoir échanger d'ailleurs je fais un petit clin d'œil anevin que j'ai rencontré donc sur Linkedin parmi a tant d'autres personnes et ça aide vraiment beaucoup beaucoup donc même ça c'est valable sur je pense tous nos métiers la partie réseotage c'est ça aide à grandir et surtout à sortir la tête de l'eau et dire ok bon moi c'est un peu la merde là mais eux aussi c'est un petit peu la merde donc voilà on est on a tous un petit peu de merde c'est ok on se conseille et comment on en sort et voilà donc donc en vrai c'est très très cool et moi ça m'a remonté le moral plein de fois euh autre point ben du coup quand on fait du réseotage on parle à d'autes gens qui sont dans des boîtes peut-être plus grosses plus avancées qui ont peut-être plus de budget et cetera euh ben c'est de pas se comparer euh moi typiquement quand j'ai fait le site internet je regardais le site internet d'Alan je me disais waouh il est trop bien j'aimerais trop faire ça ça et SW waouh ils font des trucs de ouf et tout et moi j'étais toute seule alors le budget est très limité je n'ai pas du tout 30 personnes au Market qui va m'aider ni de développeur sur le sujet donc en fait se comparer en fait du coup ça peut être parfois frustrant donc l'idée c'est de prendre les bonnes idées partout où il y en a parce que il y en a forcément s'inspirer et avoir le recul et dire ok ben moi je peux faire ça c'est très cool je vais pvoir mettre ça en place avec mes moyens avec avec les les ambitions mais je vais pas me me mettre en dépression parce que je peux pas faire ça et que les que les autres font ça euh 4è point c'est la partie expliquer ton métier communiquer au maximum euh ben quand on est PMM souvent ah ben c'est quoi lepmm ah ben du coup tu fais des decks voilà c'est un peu le la blague mais c'est pas vraiment une blague il y en a beaucoup qui qui le pense donc du coup en fait ben tout passe par la communication forcément ben on est sur un métier qui est assez jeune il y a encore plein de Meetup don aujourd'hui pour découvrir un petit peu ce que ce qu'est le le product marketing et et donc c'est c'est pareil dans l'entreprise et voilà tout le monde a ses choses à faire et cetera et en fait en expliquant euh comment tu travailles ce que tu vas faire ben les gens vont pouvoir aussi savoir où tu vas avoir de l'impact euh et du coup de solliciter à ces moments-là et en vient à le le 5è point c'est créer des occasions et oser prendre sa place ce que j'ai mis un petit peu de temps à faire donc voilà là d'où la petite partie confiance euh au début qui qui forcément met des Caillons dans la chaussure mais une fois qu'on a enlevé euh ces cailloux là on peut on peut courir et en fait l'idée c'est que Ben comme on est sur un scope même dans la partie produit he de manière de manière globale tout le monde comprend pas l'impact du produit comment va travaer avec le produit et cetera donc c'est en expliquant en voyant qu'il y a un projet qui sort et que on sait que nous ben il faut qu'on soit dans ce projet-là mais que les personnes qui le lancent B savaient pas forcément parce qu'elles avaient pas la connaissance qu'on a sur notre métier ben c'est dire ah ben moi je peux apporter cet impact là à ce moment-là euh donc bien je participe au projet voilà c'est un peu s'insérer dans dans dans les trous mais mais du coup faut vraiment arriver à prendre cette place là et après il y a la partie erreur que je conseille d'éviter après si vous voulez les faire euh ben libre à vous chacun son délire voilà avec une petite référence à Michael Scott pour ceux qui connaissent geofice mon idole eu la première c'est croire qu'on est le centre du monde c'est pour ça j'ai fait un mon un petit disclaimer sur la partie le l'illustration que je vous ai présenté tout à l'heure parce que je crois vraiment pas que le product marketing est le centre du monde même si c'est le meilleur métier du monde mais du coup croire qu'on est le centre du monde dans le sens où je vais lancer quelque chose je vais envoyer une documentation je vais croire que tout le monde va la regarder parce que tout le monde n'attend que ça ben non en fait chacun a la tête dans l'eau chacun a ses choses à faire surtout sur le persona sales on est sur des personnes qui prennent pas forcément le temps donc faut AR i en fait comme sur nos utilisateurs et et et nos acheteurs on va aller faire des personnas donc dans dans l'entreprise et voir en fait le meilleur moyen de de le meilleur canal pour communiquer avec eux le meilleur format pour leur apporter des choses qui vont lui être leur être super utile dans leur quotidien forcément qu' sont mais s'adapter aussi à eux et à leurs besoins et et du coup pas croire que parce que on va faire une super une super analyse d'un d'un d'un concurrent tout le monde va aller la lire et va avoir le réflex et et àant que ça donc c'est un peu dans dans ce scope là de par croire qu'on est le le centre du monde autre point donc c'est pas parce que ça marche ici ou ailleurs que ça va marcher ici ou ailleurs euh donc typiquement on peut avoir plein de bonnes pratiques moi je vais vous partager les ressources si ça vous intéresse de ce que j'ai mis en place c'est pas parce que moi je l'ai mis en place que du coup ça va fonctionner dans votre entreprise donc l'idée c'est d'être benah d'être agile hein de de tester de voir ce qui marche de ça adapter euh et de s'inspirer voilà moi j'ai essayé de m'inspirer dans dans tout ce que j'ai pu faire d'autres exemples et il y a des choses qu'on qu'on pas marcher et qui ont super bien marché dans d'autres boises dans dans d'autres retours d'expérience euh et c'est OK de se dire B que ça marchera pas là où on est donc ça c'est c'est important de de bien avoir ça en tête eu et ensuite le la troisième erreur donc c'est encore une question de d'oser prendre sa place mais là dans la partie équipe produit moi comme je vous disais ben j'ai profité entre guillemets du turnover pour arriver à faire plus de choses et à prendre plus euh plus apporter plus d'impact directement dans mon équipe et directement sur le produit et sur la stratégie parce que les gens sont partis et cetera avec du recul bah demain je change d'entreprise et je suis de nouveau la première PMM euh donc dans dans mon équipe je je ferai les choses différemment et je prendrai moi place sans dire arrêtez tout moi je fais ça parce que c'est moi qui fais ça non évidemment il faut commun iquer et en toute intelligence mais il faut aussi ben savoir la valeur qu'on a et et avoir suffisamment confiance en soi et en son métier pour essayer de bah de dire ben moi je peux apporter ça comme valeur et et pas juste attendre en fait qu'on nous donne notre place parce que dans ces moments-l ben on peut attendre longtemps donc donc voilà autre erreur qui m'est arrivé aussi forcément c'est bosser sur des sujets qui sont pas prioritaires dans l'entreprise donc là on se retrouve en silo on fait pendant plusieurs semaines une super analyse un super truc mais au final ben c'était pas prioritaire c'était pas le sujet donc du coup en fait tout notre travail ben voilà il a servi euh pour rien euh pas pour rien mais pour pas grand-chose du coup ça peut être frustrant et c'est aussi frustrant bah je pense pour pour pour tout le monde euh donc du coup c'est vraiment s'assurer ben là c'est plus avec le le manager de bah tous les sujets qu'on va prioriser et qu'on va Leser tacler sur la partie PMM il faut vraiment que ce soit les sujets sujet sur lesquels on travaille avec le produit ou stratégique sur la partie business et cetera pour Ben pour être sûr de pouvoir apporter de l'impact et pas travailler dans le vent ce qui est pas très cool quand même et et donc la dernière erreur c'est ben pas s'appuyer sur les managers sur sur plusieurs coins notamment sur la partie prendre sa place don dans son équipe mais aussi par rapport aux autres équipes donc essayer de de communiquer et de et de partager avec les les autres collaborateurs euh l'idée ben c'est que les managers forcément c'est les bons points relais pour Ben pour dire ben en fait elle elle est PMM elle travaille sur ces sur ces choses-là il faut que tu n'oublies pas de la mettre dans la boucle sur ce sujet-là et cetera et ça permet en fait de pas être toute seule à essayer de dire et moi je je peux faire ça et moi je peux t'aider sur ça euh donc d'avoir vraiment ce ce relais là et et c'est un peu le parfois on peut peut ne pas oser si on n pas pas forcément une super relation avec les autres managers des équipes on s'appuie sur son manager à soi pour qu'il aille en discuter avec les managers moi j'ai la chance de super bien m'entendre notamment avec le directeur commercial qui qui qui me vend et et qui sait l'impact que je peux avoir auprès de ses équipes donc donc ça c'est plutôt cool et c'est c'est c'est les cinq erreurs donc que je vous conseille donc d'éviter j'ai presque fini euh un petit rappel du coup ça j'ai je l'ai déjà dit dit mais Ben chaque équipe est unique chaque entreprise est unique donc le rôle de PMM il va évoluer il va échanger en fonction des entreprise donc tout ce que je vous ai présenté là peut-être que vous travaillez avec des PMM peut-être que vous êtes PMM ou que vous avez envie de recruter les PMM ben ça on va pas forcément faire la même chose et ils vont pas forcément avoir avoir le le même impact et donc du coup si vous souhaitez rajouter quelqu'un dans dans votre équipe sur la partie product marketing trois petites choses ben une entreprise peut recruter un ou une PMM à n'importe quel moment même quand on commence vraiment au début à se lancer pour étudier toute la partie product market fit l'analyse et cetera travailler sur le positionnement sur le marché ben on peut très bien avoir un PMM faut pas il y a pas de règles il faut une équipe produit il faut qu'il ait 5 PM pour un PMM et cetera donc il a il y a pas vraiment de de règles à tout ça et une personne donc qui est sur ce rôle làà peut apporter d'impact à n'importe quel moment et comme je disais ben en fait le la personne n'aura pas forcément donc le le même rôle en fonction de là où vous êtes donc les facteurs qui peuvent modifier ben c'est forcément bah la maturité de l'entreprise la maturité de la personne qui va qui va arriver et la toute la partie culture d'entreprise le marché les besoins et cetera et le le dernier point euh ça c'est plus le le petit conseil et même demain quand je partirai vers d'autres horizons où j'espère vraiment pouvoir avoir ce ce genre de chose c'est que quand on recrute quelqu'un sur la partie product marketing c'est vraiment important ben de bien définir les objectifs parce qu'on est sur un métier qui est jeune on peut pouvoir se dire ah ce serait cool d'avoir quelqu'un à côté PMM euh mais quand la personne arrive on sait pas trop ce qu'on va lui faire faire pourquoi et même on peut avoir un peu de de réticence de la part de de l'équipe produit d'accueillir cette personne là donc c'est plutôt cool voilà pour arriver dans dans de dans un un espace serein et accueillant de de savoir ben quels sont les besoins de l'entreprise par rapport à la partie product marketing et et s'assurer ben que toutes les personnes de qui vont collaborer avec Ben connaissent un petit peu le rôle et et et soi prêt du coup à l'accueillir voilà sur sur tout ce que j'avais à vous dire euh donc si vous avez des des questions je je crois que c'est le moment je vais prendre un petit peu question pas série S produit non je suis Chloé voilà tout simplement l modr si vous préfrez questionation merci m parlais du backlog ouais la relation avec l'équipe produit je me demandais comment vous fait pour prioriser dans le backlogité que chacun puisse avoir voir ouais carrément et du coup j'en parla rapidement on a mis en place un scoring alors je le connais pas par cœur mais je pourrais vous le partager donc en terme de Ben de Rich de de coût de développement et cetera donc on a tout un place ce scoring là mais après on vient à poser un peu bah pas que pas que de la réflexion euh chiffrer mais aussi la réflexion notre réflexion avec bah de voir un petit peu ce qui se fait sur le marché si on a tous nos concurrents qui répondent à cette opportunité là de mettre tous les Insight aussi si on a 100 Insight sur un même besoin euh plus tous les concurrents le font et et ça nous coûte pas cher voilà je je mets le meilleur moyen euh ça va être priorisé forcément il faut y aller donc il y a un peu ben cette partie marché cette partie par aussi stratégique et la vision produit qu'on qu'on a décidé donc avec l'entreprise et et ce scoring qu'on fait B nous avec une partie avec les tech une partie avec le business et une partie juste avec la partie PM a levé la main en premier je sais pas tu as parlé côté PMM de research de de priorisation de roadmap euh bon les PM ont tendance à faire ce genre de chose ou euh comment ça se complète entre les deux qui qui fait quoi alors du coup ben moi je viens apporter toute la partie marché et tout ce que j'aiexpliquéis aussi toute la partie insite que que moi je gère où je peux apporter cette partie initiative et ensuite ben après le PEM c'est lui qui a la décision finale donc sur sur la roadmap sur sur les sujets moi c'est vraiment en fait le N nourir bah des analyses pouvoir échanger ben avec ma vision des choses qui est pas juste ben la partie CPO ou ou ou le le le CODIR donc qui qui échange sur ça et et après par contre moi c'est pas moi qui a la décision finale sur bah qu'est-ce qu'on va faire euh ni comment on va le faire donc il a un peu une partie lui il a la casquette de décision finale et moi je viens bah le nourrir au maximum de de tout ce que je peux voir et tout le travail que je peux faire pour pour l'aider à prendre cette décision mais mais c'est vrai que c'est pas la partie PMM qui est qui a le lead sur ça et vraiment le PMM en fait on a le lead sur la partie go to market comment on va mettre sur le marché on va aussi voir avec les PM bah les retours les avis de de ce que de ce qu'on propose et ce qu'on va faire euh et là c'est nous qu' la décision finale mais sur la partie road map c'est c'est le PM qui garde qui garde cette décision là quoi tu vas plutôt faire de ton côté ou vont plutôt faire euh ben du coup euh ouais moi c'est vraiment ben toute cette partie marché concurrence toute la partie les acheteurs Insight que que moi je vais faire et après ils vont faire leur Discovery à eux classique du du du PM et on va compléter ça ensemble et après ça va dépendre des moments en fait le la Discovery elle est un petit peu continue bon dans l'idéal j'aimerais pouvoir avoir un créneau toutes les semaines où je vais faire regarder ce qui se passe sur le marché et cetera dans lesffet bon euh le créneau il sate souvent parce qu'il y a d'autres priorités mais en fait comme on fait un peu de moi je fais de la veille continue ben je peux essayer de les nourrir continuellement sur ça euh et quand on est sur euh on sait qu'on va aller chercher un besoin particulier ou euh ou une initiative particulière ben là on va un petit peu se répartir euh du coup pour euh pour essayer de de nourrir au maximum pour prioriser ce sujet ou non quoi ah ou j'ai de question la première transition c'est sur les ins oui comment alors est-ce que tu as mis en place quelque chose pour que ce qui remonté S soit vraiment des choses de qualité et intéressant parce que c'est pas forcément évident parfois que les des choses per bien formuléou doucement euh alors il y a une doc pour expliquer comment faire un bon Insight euh après c'est plus ou moins suivi euh parfois moins ben ben du coup l'idée c'est ben quand il y a juste une phrase c'est ben en fait on est sur notion donc on peut se commenter c'est d'aller creuser et d'aller expliquer que bah en fait juste sa phrase là c'est cool mais c'est pas suffisant quoi donc c'est pas ça qui vient nous nourrir ou il faut faire telle fonctionnalité point le client veut ça oui mais c'est pas comme ça que ça marche en fait c'est quoi son besoin c'est comment comment il utilise aujourd'hui et quelle quelle est la problématique donc essayie d'aller creuser un petit peu euh c'est pas toujours simple ouais non j'ai pas la solution miracle je suis désolé je suis désolé ma deè question c'était plus au niveau de l'entreprise je sais pas si tu as l'info comment est-ce qu' décrit que bah tiens on a besoin d'M parl à la fin mais ben si tu veux tu peux te retourner é monté à l'un de nos de confondateurs de l'entreprise en fait on a identifié vraiment tous les problèmes qu'elle a remonté deation en interne on comprenait pas ce qui marchait pas on essayé de le faire faire par les par les PM et qui était trop orienté euh produit é te et pas assz business à l'époque en fait on a vraiment compris qu'il nous manquait un maillon de chaîne au milieu de tout ça et en creusant et en l' temps B beaucoup toit aussi on s'est rendu compte que il y avait ce métier qui existait qui était assez nouveau et en fait on a commencé à creuser ça à parler à des c plus expérimentés des on a compris que c'était ce qui nous manquait c'était vraiment le li qui nous manquait et Chloé était la bonne personne à ce momentl pour prendre ce rôle là elle avait a la société ça a vraiment facilité en fait vu qu'elle était côté marketing aussi on a eu quelque part la facilité de dire bon déjà le produit le marketing qui communiquit pas jusque là vont réussir à communiquer parce qu'elle est dans l'équipe marketing et qu'on a envie de la rapcrocher à petit à petit un gros produit on a créé ce premier pont là de par le Market déjà des premiers ponts avec les équipes business puisquelle faisait beaucoup de d'acquisition de de communication et cetera en fait très naturellement elle a pris vraiment ce ce liant des diff ah c'est après avoir trop entendu mais pourquoi on a fait ça ah mais ça c'est sorti c'est quoi ça il sont dit il manque un truc merci Hugo placec une question ouais ouis merci pour la présentation euh tu as beaucoup parlé de la partie sales et euh market avec les grands comptes notamment euh mais est-ce qu'il a aussi en tant que PMM euh est-ce que tu as participé sur la partie un peu conversion acquisition euh en en digital en fait par exemple à partir de Gol euh et dans le produit en terme de conversion euh ou bien c'était vraiment sur la partie sales euh voilà donc est-ce qu'il y avait une partie un peu produit sur le le côté marketing digital ouais du coup ben sur la partie acquisition ben là typiquement on a un exemple cet été on a lancé des campagnes ad sur notre notre nouveau produit donc moi j'ai participé à à toute la partie messaging comment sur vers quoi on renvoie le flow et cetera euh et et aider donc la partie SS à s'assurer ben de de tout le discours le script et cetera euh après c'est pas du tout moi qui a mis en place les AD je sais pas faire pour être honnête donc donc du coup vraiment moi mon ma participation pareil sur les webinars qu'on peut faire et cetera moi ça apporté toute la partie copywriting euh et et les audiences qu'on va aller chercher bah donner mon avis et cetera mais on a une partie HS euh du coup B qui gère un peu cet aspect fonctionnel et moi ben je vais faire tout le copywriting de de l'événement mettre en avant participer aussi à la création des praes donc c'est là où où moi j'ai j'ai ma patte sur la partie acquisition mais c'est vrai qu'on a une équipe marketing qui s'est fortement réduite et donc on a fait d'autres d'autres choix et donc un peu moins un peu moins de de partie acquisition à propre à proprement parler donc moi je suis sollicité sur cette partie là et et pas forcément plus et après sur la partie produit en lui-même donc plus pour la partie rétention et et même ben sur les nouveaux utilisateurs pour les lancer donc j'ai participé à à créer le un product tour et à essayer de de faire des réflexions aussi pour mettre en avant telle ou telle fonctionnalité en fonction du packaging pour essayer ben de créer des leades donc Procell donc nos utilisateurs vers notre autre produit et cetera euh mais euh c'est pas moi qui est le lead je participe sur sur la partie que que je t'ai dit et après on on travaille un peu notamment sur la partie acquisition on a on a une jf donc une gross Task Force donc on a un peu pas mal de de CEIS différent du coup et on et on travaille ensemble ben là on là le scope où on est le meilleur pour pour travailler sur cette partie là quoi voilà oui ce que tu évalues le succès d'une campagne de marketing tu parles de messaging que ce soit une app ou pas euh j'imine que vous tester des choses qu'est-ce qui comment est-ce que vous validez le succès de ça et est-ce que vous Potez assez rapidement quand vous voyez que ça fonctionne pas quelle est la méthode autour de ce alors la méthode je pense pas avir la meilleure parce que j'avoue c'est un sujet où on est pas forcément super bon sur la partie acquisition ben typiquement ben c'est B on a un webinar ben on se donne des objectifs en terme de de conversion ben de de nombre de personnes qui qui vont participer de de nombre de personnes qui vont euh faire le call to action et ensuite qui vont devenir clients donc c'est vraiment bah moi j'ai ma petite part dans dans dans dans tout le dans tout le je je trouve pas le Motin dans dans tout le le cycle autour de ça et sur la sur la partie produit c'est plus benah en fait suivre une fois qu'on a fait un un emailing et oou qu'on a lancé une fonctionnalité ben voir benah l'usage euh de de cette fonctionnalité làà en essayant benah de se donner des objectifs avec le PM parce que on a des objectifs du coup pomain sur sur un un déploiement de de future et même des objectifs qui sont partagés avec les équipes notamment customer success parce que on est sur une cible qui est pas hyper digitalisée euh et où il y a encore un besoin de les accompagn sur ça donc en fait on a des objectifs communs de de déploiement et on regarde et on pilote ça euh mais c'est vrai que sur parfois c'est pas forcément très longtemps j'ai fait pas mal de notamment au début de communication des emails voilà on a sorti cette nouvelle feature et la seule chose que je voyais bah c'est l'ut d'ouverture le nombre de personnes qui allent sur la feature et pas plus de suivi que ça quoi donc euh donc j'ai pas forcément la super bonne recette euh donc si si vous l'avez donnez la moi mais on est encore ouais en train de mettre en place et là ce qu'on a mis vraiment en place c'est des objectifs commun euh pour s'assurer quand on déploie une grosse fonctionnalité ou même un produit benah que tout le monde soit en raccord pour faire en sorte que ça marche et que ce ce soit utilisé et euh et c'est comme ça qu'on peut un peu plus bah piloter et voir voir le succès quoi