[Musique] vous m'interrompez en cours de route un poil trop slide donc autant qu'on fasse du flux continu sera un peu plus simple pour moi donc Maxime je suis ado production SeLoger avant ça j'ai fait beaucoup de SEO chez cluster qui est peut-être pas forcément connu ici et j'ai fait coaching chez blablacar et aussi du SEO chez blablacar j'avais presque oublié je suis ingénieur et j'ai fait le bout de cantonoré avec Maya Metz il y a deux ans j'étais parti je faisais partie de la première promo je travaille donc chez SeLoger qui fait partie du groupe Aviv pour l'instant on dirait très peu parlé globalement on est en train de fusionner tous ces sites ensemble donc meilleurs agents qui est français vous connaissez groupe se loger c'est se loger plus logiquement Immoweb Québec qui est allemand et il y a tous et israéliens voilà donc SeLoger c'est la jointure de SeLoger Logic-Immo vous avez tous les sites que vous connaissez probablement qui sont les sites principaux c'est logique Immo pour Seloger.com et après il y a toutes les tous les dérivés pour la construction le luxe qu'est-ce qu'il y a d'autres construction neuf luxe bureau e-commerce et il y a le site My SeLoger pro qui est le site dédié au B2B c'est-à-dire normalement il y a pas d'agent immobilier ici c'est le site pour déposer les annonces pour récupérer les leads pour nous payer et tout et tout et donc moi je travaille là-dessus donc mon métier hobby c'est de faire en sorte que tous les gens qui gagnent de l'argent dans l'immobilier c'est à dire les constructeurs les promoteurs les agents immobiliers les les IAD donc je sais plus comment on dit les mandataires sociaux les mandataires [Musique] & Co et un service de qualité pour faire donc la dépose d'annonces récupérer leurs lead contacter des clients au centre de l'apps mobile et aussi du site web plus aussi de l'envoi dans des crèmes externes des API le but c'est vraiment de leur permettre de travailler leur donner des outils pour améliorer leurs valeurs enfin pour qu'ils gagnent de plus en plus de valeur on va dire d'autant plus que en ce moment le milieu de l'immobilier est un peu compliqué si vous suivez c'est un peu chaud voilà donc moi j'ai un tiers du B2B on appelle une trappe chez nous donc j'ai la récupération des leads qui est là cette clé en se loger se déposer des annonces c'est bien mais en fait récupérer des leads c'est vachement mieux poser une annonce sur le bon coin c'est super mais si personne vous répond ça vous plaît pas trop donc globalement on a un gros sujet autour de ça on a le référentiel géographique qui en a cette clé pour le pour la dépose d'annonce pour situer les les biens précisément ou au quartier ou à la ville ça dépend de ce que ce que s'autorise les agents immobiliers l'application mobile et j'ai l'équipe technique qui s'occupe de tous les sujets très complexes mais en fait ça c'était avant parce que maintenant c'est le reorg et donc je vais pas vous expliquer comment fonctionne en tant que tel comme Frédéric mais je vais plutôt vous parler de ce qu'on a fait pour que ça s'améliore dans la dans la boîte pendant les un an et demi où c'était pas encore vraiment la reorg parce que maintenant là c'est j'ai des équipements moins j'ai des équipes qui vont arriver c'est pas très clair donc je vous passe cette partie là un des gros sujets qu'on a eu à traiter quand je suis arrivé ce qu'on a fait c'est qu'on a été voir les équipes avec mon binôme technique ce qu'on est on est binômé 1 et 2 pour un ingénierie manager on a été voir les équipes on leur a dit ok les gars est-ce que ça va la réponse est non il y a trop de sujets il y a trop de pression il y a trop de priorités on n'est pas assez ok bon bah ça va pas quoi donc ce qu'on a fait on a essayé de comprendre un peu ce qui se passait donc globalement ce qui se passe c'est que tout le monde arrive avec ses propres besoins on a le marketing qui dit bah moi je veux du trafic et je vais faire je veux que les avoir plus de visibilité globalement pour moi de recours ok merci on a le commerce qui veut vendre beaucoup plus c'est le nerf de la guerre d'autant plus que SeLoger c'est une boîte qui a 30 ans donc qui est pas producton texte c'est plutôt une boîte qui est historiquement Market et commerce donc c'est des c'est des mentalités qu'il faut faire transiter en termes de culture vers le producteur on a bien sûr la tech qui veut faire évoluer la tech soit parce qu'ils ont une culture produit forte toi parce que en fait il aime faire de la tech pour l'attaque ça arrive aussi et c'est pas grave ça fait partie du jeu on a le produit qui veut faire son boulot le service client tu veux ça ressemble le haut donc tout le monde est légitime tout le monde a ses besoins tout le monde a ses hockeyers tout le monde a ses objectifs selon les termes qu'on utilise mais à l'arrivée c'est pas hyper cohérent donc avant faut prendre ce truc là pour rendre sa cohérence donc si on résume avant de rendre tout ça cohérent parce qu'il se passe c'est que au fur et à mesure que les équipes étaient mal elles avaient donc elles accumulaient des sujets ce qui fait que elle commençait à voir des difficultés à prioriser parce qu'il y avait pas forcément de priorité des difficultés à livrer donc ils avaient une charge mentale qui était assez élevée et ça devient un peu l'angoisse en jongle entre les sujets on sait plus ce qu'on doit livrer on sait plus ce qui est prioritaire ça devient dur donc de plus en plus on a du mal à finir on a des loupés on a des choses qui dépassent les deadline on a des trucs qu'on livre pas on livre parfois des mauvais trucs l'urgence remplace l'urgence et à l'arrière on a du stress et là ça devient la catastrophe parce que ben on commence à avoir du turn & Co ce mécanisme là en fait on peut le transiter dans un autre dans un autre espace quand les Davids travaillent comme ça quand les équipes techniques travaillent comme ça ça commence à faire une dette technique qui est assez forte et qui vient de plus en plus dure à rembourser parce que elle s'accumule mais si on la rembourse on fait pas évoluer les autres sujets donc quand il commence à avoir de la pression mais en fait le remboursement de la dette on s'en occupe pas donc on commence à pu livrer nos hygiène factor ne serait-ce que nos hygiène facteurs en produits donc là ensuite c'est le commercial qui commence à avoir une autre dette qui est que il faut qu'il arrive à vendre mais les autres ils avancent et nous on patauge et donc va expliquer à des clients qui doivent payer plus cher pour moins bien et le dernier point c'est qu'on a une dette RH qui commence à s'accumuler les dettes sont épuisés les PM peuvent pas travailler correctement les commerciaux commencent à râler le marketral donc on commence à avoir un peu de grondement dans les équipes et puis souvent c'est products qui commencent à partir en premier et c'est pas les plus sympa rembourser enfin rembourser à remplacer surtout vu le contexte actuel parce que comme je pense que vous savez on est un peu des ressources rares c'est compliqué donc s'il y a des questions faut m'arrêter et me les poser tout de suite donc avec mon binôme le premier truc qu'on a fait c'est une deuxième truc donc parce que le premier c'était de poser des questions le deuxième c'était de remettre la valeur au cœur du processus de road map si on a appliqué la phrase de Stephen cover c'est the mansing is to menthèse semaine qui est extrêmement dur à dire quand on n'a pas un excellent texte anglais et donc pour commencer par à faire ça bah en fait faut que les products disaient la main sur le sur la backlog ou le backlog comme vous voulez moi je dis là et qui puisse dire non et en fait à partir du moment ils peuvent dire non à des gens à du Market à des managers pour des futurs des services des produits qu'on leur demande en urgence ben ils commencent à renfler l'idée qui est derrière ça c'est que si on prend le double diamant du produit il y a un endroit où on peut pas venir votre challenger les équipes techniques et produits c'est le diamant de la solution parce qu'en fait c'est leur expertise de savoir comment on fait comme on va livrer combien de temps ça prend tout ça on n'est pas censé pouvoir venir challenger c'est extrêmement simple pour quelqu'un de venir dire ah mais je pensais que ce serait extrêmement simple à coder vous dites vous êtes développeurs ou faites-vous partie de l'équipe technique non avez-vous des compétences non je vous invite à y travailler et vous allez voir que c'est pas si simple et en fait grâce à ça en fait on peut verrouiller le diamant de la solution et à partir de là on peut remonter petit à petit dans l'échelle du double diamant donc jusqu'à la cueillette des données je sais plus où j'ai pris ce truc là j'espère que je me ferais pas engueuler sur il est pas libre de droit je pense mais en tout cas on peut gérer entre le problème précis et la solution et trouver des livrets bah ça on peut le verrouiller nous-mêmes et ça passe par être capable de dire non parce que bah en fait on a un truc qui est une on va dire une usine de production qui est notre équipe technique ou notre Squad ou comme vous voulez enfin l'équipe qui contient l'ensemble de nos compétences y compris le produit quand on dit ça les gens comprennent que ils n'ont qu'une capacité limitée à effectuer du travail ce qu'on appelle la bande passante et que bah quand on met cette bande passante en fait de la en face de la quantité de travail chiffré en fait ça marche pas donc si ça ça marche pas ça implique un nouvel élément qui est la priorisation et la priorisation c'est ok ben en fait c'est quoi qui est plus important et à partir de là en fait ça libère les équipes et les gens se mettent à faire des véritables choix et à dire ce qui est vraiment important et quand il y a des urgences qui arrivent on a vraiment sûr que c'est vraiment important maintenant on peut travailler à type d'exemple moi j'ai un ami ce qui je pense qu'il le fait moins maintenant ce que il est moins manager de proximité mais quand on venait lui dire on change les priorités de ton équipe il disait aucun problème par contre je vire tout le code que j'ai fait avant parce qu'on va pas le reprendre dans trois semaines ou dans un mois parce que ça va être le bordel et ça va pas nous plaire bah bizarrement les gens disaient il y a pas de problème voilà donc ça ça marche bien je vous conseille d'essayer donc on a travaillé sur la bande passante et la priorisation et pour faire ça il faut deux choses il faut un câble qui est extrêmement bien solide donc souvent c'est un cadeau Scrum très rigide nous on est sur du 2 semaines on a des Scrum Master qui sont à la fois développeurs on a des coachs qui viennent nous aider pour verrouiller le système et on a [Musique] on a les managers qui sont bien au courant les managers produits et tech que les product managers vont pouvoir dire non et que souvent on viendra râler enfin quelqu'un viendra râler donc régulièrement un de mes thèmes me dit attention j'ai dit non à quelqu'un et régulièrement je dis à mon bâtard attention il y a les PM qu'on dit non donc ça va remonter et donc on verrouille sur trois échelles comme ça oui non ça passe ça passe pas bien du tout mais à un moment entre un marketing manager qui est pas content et un dev qui démissionne que je vais devoir remplacer qui va me coûter entre le salaire le coût de remplacement la remise en route ça va me coûter quoi 120 000 balles bon il y a un moment faut aussi être rationnel donc ce qu'on fait c'est qu'on force les gens à prioriser on dit ok ben j'entends tes besoins il y a plusieurs méthodes il y a soit non excuse-moi mais ton besoin n'a pas de sens [Musique] on est venu me dire ça serait super que les agents immobiliers puissent mettre leur ligne qui dans leur page annuaire ok ils te l'ont demandé non mais je pense que c'est bien comme idée repasse dans trois quatre ans quand on aura viré la dette technique sinon effectivement il y a aussi ok c'est intéressant on va le mettre dans le backlog et on verra si on priorise et après il y a effectivement les trucs vraiment importants ou là on le fait passer sur le dessus de la pile et puis on s'arrange oui les gens sont pas contents quand on dit non mais il y a un moment quand on va leur demander des choses et qui nous disent aussi bah ok ben en fait chacun ses priorités tu comprendras que la dernière fois tu m'as dit non pour telle et telle raison on prendra que nous aussi on puisse aussi te dire non nous ne sommes pas les esclaves du Market ou du commerce nous sommes là pour délivrer de la valeur à nos utilisateurs et à nos clients qui nous payent donc à un moment on avance comme ça des règles aux autres services qui font des demandes au service produits pour continuer bon alors avant La Réole on avait des moments précis de map tous les trois mois donc là on prévenait un mois en avance attention la route à ce moment-là donc venez nous voir et tous les deux fallait faire le tour de toutes les popotes pour voir ce qu'on pouvait récupérer après il y a des choses qui arrivent au fil de l'eau et là on essaye de motiver très fortement les gens à nous dire ok combien ça touche le client ça représente combien de chiffre d'affaires quels sont les gros problèmes qu'est-ce que vous voulez en tirer est-ce que c'est un truc rgpd parce que on a quelques règles on a les priorités et on a un truc qui s'appelle on arrête tout et on s'en occupe parce qu'en fait on voulait mettre P0 mais P0 les gens ont utilisé ça pour tricher genre non mais c'est P0 on arrête tout il y a rgpd gros bug de production performance qui s'effondre là on arrête tout et on travaille là-dessus sinon c'est dans les priorités donc s'il y a des gens qui arrivent avec des besoins et qu'on arrive à les caler dans les priorités on discute mais si on voit que c'est genre une P5 c'est à dire à peu près trois niveaux en dessous de se comprendra pas on rajoute ça au backlog et on en reparlera plus tard dans l'idéal ce qu'on aimerait à terme c'est tous les six mois on vient le backup qu'on fera jamais comme ça on a toujours un bac lo propre parce que sinon on va pas s'en sortir donc comment ça a soulagé de pouvoir dire non bah déjà on a un cadre qui c'est pas parfait mais quand même qui protège nos équipes qui évitent qu'il y ait des gens qui arrivent de droite et gauche et qui commencent à leur taper dessus donc ils sont plus sereins ils peuvent rebelancer sur les managers très facilement de façon nous dans nos équipes c'est s'il y a un problème vous me balancez le truc il y a ce côté aussi tu veux parler avec le manager je sais pas c'est que c'est pas si important on renforce tout ce qui est toutes les discussions parce que naturellement ils commencent à avoir de la négociation les gens réfléchissent un peu plus et anticipent un peu plus ce dont ils ont besoin et pourquoi ils vont le faire surtout ce qui fait qu'on voit beaucoup mieux ce qui va nous arriver dessus et on a une meilleure vision aussi à terme ce qui nous permet de prendre des choix produits et techniques qui vont être plus pérenne dans le temps un exemple quand on a su qu'on allait fusionner à l'Europe avec à vivre j'ai dit à l'équipe repego ok les gars pensaient européen c'est à dire maintenant penser multiling multilangage préparer les trucs à être capable d'accueillir la donnée extérieure bon ils avaient déjà partiellement anticipé il me semble donc en fait quand on est arrivé à la fusion à la discussion était assez simple pareil pour le pour tous nos canons à le tout on est en train de les on prépare déjà le côté européen au moment où finalement ils ont annoncé après de fusion ce qui fait que pour pour l'avenir c'est quand même vachement plus sain et plus simple parce que sinon il fallait refaire tous les modèles de données c'est moins c'est moins pratique comme on est plus clair aussi on va être plus précis on va être plus focus sur les choses importantes et ça on va pouvoir le partager avec tout le monde sur quoi on est focus et c'est un peu le but de la boîte d'être focus sur les points clés qui vont lui permettre de déployer ces eaux donc après nous producton tech B2B to see à l'époque on est on doit toujours un truc comme 350 donc on peut abattre beaucoup de boulot et il y avait énormément de personnes au B2C et à la producteurs comme ça donc on a oublié on a été vraiment frugal quoi c'est tout ce qu'on pouvait pour être hyper efficace et essayer de nettoyer le maximum qu'on pouvait faire sinon ça tenait pas quoi donc les choses qu'on avait là qui sont en train d'arriver avec la réorgan mais qui nous change aussi nos process de roadmap on va avoir des priorisations beaucoup beaucoup plus régulières de l'ordre du mois et demi on repasse toutes les initiatives en cours et on se challenge voir même on les arrête parfois et on va avoir on a des hockeyers qui sont assez ambitieux le premier hockey principal donc c'est enfin c'est même la vision produit c'est unlocks donc comment aider chacun à trouver son logement idéal et après on a des Joker assez macro en termes des Bida en terme de de nombre de ventes à l'année de nombre de biens qu'on connaît en Europe et que qui sont donc les nos grands guides prochainement voilà bon pour conclure un petit take away pour reprendre la main donc il y a un gros sujet sur savoir dire non qui ne peut tenir que si vous avez du cadre qui vient du management et que tout le monde connaît les moments il peut venir interagir avec vous sinon c'est le bordel et des fois on m'a dit c'est pas hyper agile ton process c'est assez rigide oui mais en fait c'est extrêmement agile parce que c'est rigide l'agilité c'est pas pouvoir faire n'importe quoi n'importe quand c'est pouvoir faire certaines actions clés à des moments précis et le reste du temps pour pouvoir délivrer de la valeur en tout cas c'est comme ça que je le vois et j'ai l'impression que c'est comme ça que c'est écrit danse comme Gaëlle donc ça doit être globalement ça donc voilà fin de la présentation si vous avez des questions en plus je prends [Musique] [Applaudissements] [Musique]